Whatsapp İletişim Hattı: +90 536 777 8308 - 150TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZ!

İade & Değişim

İADE ŞARTLARI

 www.gulsha.com sitesinden satın almış olduğunuz ürün/ürünler için siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde "HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERMEDEN VE CEZAİ ŞART ÖDEMEDEN" cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
  • İade etmek istediğiniz ürünleriniz için ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, hasar görmemiş, kullanılmamış olması, hediyeli ürün ise hediyesi ile ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi ve ürünün kutu, poşet, etiket ve ambalajının kayıp veya deforme olmamış olması gerekmektedir.
  • İade etmek için bu formu doldurarak siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte aşağıda belirttiğimiz adrese YURTİÇİ KARGO vasıtasıyla ücretsiz geri göndermeniz gerekmektedir. Başka kargo firmaları ile gönderimlerde gönderim ücreti gönderene ait olacaktır. 
  • Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri dikkatlice paketleyiniz.
  • İade kargonuz bize ulaştıktan ve ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 48 saat içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.
  • İade onaylandığında, yasal süre olan 14 gün içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre cayma bildiriminin gülsha’ya ulaşmasıyla başlar ve İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Bu nedenle bedel iadesinin süresinde yapılmasına rağmen bankadan kaynaklı gecikmelerden gülsha sorumlu değildir.
  • Havale ile yapılan ödemelerde, iade onayı almak istediğinize dair gönderdiğiniz e-mail’de ürün bedelinin iade yapılacağı banka bilgilerini mutlaka belirtiniz.

 

İade adresi:

GÜLSHA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Mimar Sinan Sok. No: 21 Seba Office Boulevard A Blok Kat:2 No:22 Ayazağa Mah. Sarıyer 34485 İstanbul/Türkiye Tel : 0212 485 74 29-30

 

İPTAL KOŞULLARI

İptal sürecini başlatmak için lütfen iptal etmek istediğiniz ürünün;

  • Sipariş numarasını
  • Ürün kodunu
  • İptal adedini ve nedenini belirterek info@gulsha.com adresine iletiniz. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı da e-postanıza ekleyiniz.
  • Siparişinizin kargoya verilmiş olması durumunda da sipariş iptalini gerçekleştiremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Ürün size teslim edildikten sonra iade işlemini başlatabiliyoruz.